شکایت از فروشنده ملک یکی از چالش های رایج در معاملات املاک بوده که برای خریداران دردسرهای زیادی به همراه دارد. گاهی فروشنده اطلاعات نادرستی درباره وضعیت حقوقی یا فنی ملک ارائه می دهد یا ملک را به چند نفر می فروشد یا حتی از حضور در دفترخانه برای انتقال سند امتناع می کند. در چنین شرایطی، خریدار تنها راه پیش روی خود را در مراجعه به مراجع قانونی و شکایت می بیند. اما آیا همه تخلفات فروشنده قابل پیگیری قانونی هستند؟ چه مدارکی برای شکایت لازم است و مراحل حقوقی آن چگونه طی می شود؟ در این مقاله قصد داریم به طور کامل درباره شرایط شکایت از فروشنده ملک، انواع تخلفاتی که میتوان بابت آنها اقدام قانونی کرد، روند ثبت شکایت در دادگاه یا شورای حل اختلاف، مدارک مورد نیاز، هزینه های احتمالی و نکات مهم بپردازیم پس با ما همراه باشید.

شکایت ملکی چیست؟
شکایت ملکی به هرگونه دعوی یا اعتراض حقوقی گفته می شود که مربوط به املاک، زمین، مستغلات یا حقوق مالکیت می باشد. این نوع شکایت ها در مواردی مطرح می شوند که بین دو یا چند طرف درباره مالکیت، حدود، استفاده، خرید و فروش یا تصرف یک ملک اختلاف وجود دارد.
دلایل رایج برای شکایت از فروشنده ملک
دلایل رایج برای شکایت از فروشنده ملک به تخلفات، بی صداقتی یا نقض تعهدات در فرآیند خرید و فروش ملک مربوط می شود. در ادامه مهمترین دلایل شکایت از فروشنده ملک بیان شده است.
- فروش مال غیر: یکی از شایع ترین دلایل شکایت، زمانی است که فروشنده، ملکی را می فروشد که مالک آن نیست یا سند رسمی به نام او نیست. این عمل نوعی کلاهبرداری محسوب می شود و از طریق دادگاه کیفری قابل پیگیری است.
- عدم تحویل ملک بعد از فروش: در بسیاری از موارد، فروشنده بعد از دریافت وجه معامله از تحویل ملک یا تخلیه آن خودداری می کند. در این حالت، خریدار از او شکایت کرده و الزام به تحویل ملک را از دادگاه درخواست می کند.
- مخفی کردن عیوب و مشکلات حقوقی ملک: اگر فروشنده عیوب پنهان مانند مشکلات ثبتی، بدهی به شهرداری، رهن، توقیف بودن ملک یا نداشتن پایان کار را اعلام نکند، خریدار به دلیل فریب در معامله یا ایجاد ضرر و زیان از وی شکایت می کند.
- عدم تنظیم سند رسمی: در صورتی که فروشنده با وجود تعهد در مبایعه نامه از حضور در دفترخانه و تنظیم سند رسمی خودداری کند، خریدار قادر است با ارائه دادخواست الزام به تنظیم سند رسمی علیه فروشنده اقامه دعوی کند.
- فروش یک ملک به چند نفر یا فروش معارض: اگر فروشنده یک ملک را هم زمان یا در فاصله زمانی کوتاه به چند نفر بفروشد، این عمل جرم فروش مال غیر و فروش معارض محسوب می شود و خریداران می توانند از طریق دادگاه کیفری علیه وی اقدام کنند.
- کلاهبرداری در قیمت یا متراژ ملک: برخی فروشندگان، متراژ ملک را بیشتر از اندازه واقعی اعلام می کنند یا قیمت ملک را با اطلاعات نادرست افزایش می دهند. این موارد نیز قابل شکایت در قالب فریب در معامله یا تدلیس هستند.
نکته: در تمام این موارد، بهتر است خریدار با در دست داشتن اسناد و قراردادهای مرتبط از مشاوره بهترین وکیل ملکی در تهران بهره بگیرد تا روند شکایت سریع و دقیق طی شود.
نحوه شکایت از فروشنده ملک
برای شکایت از فروشنده ملک، ابتدا باید مدارک و اسناد مرتبط با معامله مانند مبایعه نامه، رسید پرداخت وجه، مکاتبات و هرگونه مدرکی که تخلف فروشنده را اثبات کند، جمع آوری شود. سپس بسته به نوع تخلف مانند عدم تنظیم سند، فروش مال غیر، تحویل ندادن ملک یا کلاهبرداری، شکایت از طریق دادگاه حقوقی یا دادسرا در صورت وجود جرم مانند کلاهبرداری یا فروش مال غیر پیگیری می شود. اگر موضوع شکایت، تعهدات قراردادی مانند تنظیم سند رسمی یا تحویل ملک باشد، دادخواست باید در دادگاه حقوقی محل وقوع ملک ثبت شود.
در موارد کیفری مانند فروش یک ملک به چند نفر یا جعل سند، شاکی باید با در دست داشتن مدارک لازم به دادسرا مراجعه و شکایت خود را تنظیم کند. پس از ثبت شکایت، مراجع قضایی با بررسی شواهد و مدارک، فروشنده را احضار کرده و در صورت اثبات تخلف یا جرم، حکم مقتضی صادر خواهند کرد. توصیه می شود برای افزایش دقت و سرعت در روند پیگیری از مشاوره وکیل متخصص دعاوی ملکی استفاده شود.
مراحل شکایت از فروشنده ملک
مراحل شکایت از فروشنده ملک به نوع تخلف حقوقی یا کیفری بستگی دارد اما به طور کلی روند پیگیری شامل مراحل زیر است.
- در ابتدا باید تمام مدارک مربوط به معامله مانند مبایعه نامه، رسیدهای پرداخت وجه، مکاتبات، اظهارنامه، شهود، سند مالکیت و هر مدرکی که تخلف فروشنده را اثبات می کند، تهیه شود.
- اگر تخلف مربوط به نقض تعهدات قراردادی باشد مانند تحویل ندادن ملک یا عدم حضور در دفترخانه، شکایت باید از طریق دادگاه حقوقی انجام شود و اگر تخلف ماهیت کیفری داشته باشد مانند کلاهبرداری، فروش مال غیر، جعل سند یا فروش معارض باید از طریق دادسرا، شکایت کیفری پیگیری شود.
- تنظیم شکوائیه و ثبت آن در دفتر خدمات الکترونیک قضایی جهت ارسال به دادسرا و برای دعاوی حقوقی – تنظیم دادخواست حقوقی مانند الزام به تنظیم سند رسمی، الزام به تحویل ملک یا فسخ معامله و مطالبه خسارت و ثبت آن در سامانه عدل ایران است.
- پس از ثبت، پرونده به مرجع صالح مانند دادگاه یا دادسرا ارجاع داده می شود. ممکن است نیاز به کارشناس رسمی دادگستری برای بررسی موضوع وجود داشته باشد. جلسات رسیدگی برگزار شده و طرفین احضار می شوند. پس از بررسی کامل، قاضی رای مقتضی صادر می کند. در صورت محکومیت فروشنده، حکم به تنظیم سند، تحویل ملک، فسخ قرارداد، پرداخت خسارت یا در دعاوی کیفری، حبس و جزای نقدی صادر می شود.
- در نهایت پس از قطعی شدن رای از طریق واحد اجرای احکام دادگستری، حکم صادره به اجرا گذاشته می شود.

شکایت از فروشنده بابت فروش ملک مشاع
شکایت از فروشنده بابت فروش ملک مشاع زمانی مطرح می شود که یکی از مالکان یک ملک مشاع یعنی ملکی که چند نفر به صورت مشترک در آن سهم دارند را بدون رضایت سایر شرکا، تمام ملک یا بیش از سهم خود را به فرد دیگری واگذار کند. این اقدام در صورتی که بدون اطلاع و رضایت سایر مالکان انجام شده باشد، غیرقانونی است و خریدار یا سایر شرکا علیه فروشنده اقدام قانونی می کنند.
اگر فروشنده سهم بیشتری از مالکیت خود را به فروش رسانده باشد یا به گونه ای معامله کرده باشد که کل ملک به خریدار واگذار شود، سایر مالکان با تقدیم دادخواست ابطال معامله یا رفع تصرف عدوانی به دادگاه حقوقی، شکایت خود را ثبت می کنند. همچنین در صورتی که فروشنده قصد فریب خریدار را داشته یا سند جعلی ارائه کرده باشد، امکان پیگیری شکایت کیفری به دلیل کلاهبرداری یا جعل نیز وجود دارد.
شکایت بابت فسخ معامله
شکایت بابت فسخ معامله زمانی مطرح می شود که یکی از طرفین قرارداد اعم از فروشنده یا خریدار بنا به دلایلی قصد دارد قرارداد را برهم بزند اما طرف مقابل حاضر به فسخ نیست یا شرایط فسخ طبق قرارداد رعایت نشده است. در چنین شرایطی، فرد متضرر از طریق دادگاه حقوقی، درخواست فسخ معامله و در صورت لزوم، مطالبه خسارت می کند.
بیشتر بخوانید: معامله فضولی چیست؟
شکایت از فروشنده کلاهبردار
شکایت از فروشنده کلاهبردار زمانی مطرح می شود که فروشنده با فریب، ارائه مدارک جعلی، فروش مال غیر یا وعده های دروغین، ملک را به خریدار می فروشد و سپس از انجام تعهدات خود سر باز می زند یا مالکیت واقعی ملک را ندارد. در این موارد، خریدار با مراجعه به دادسرا یا کلانتری، شکایت کیفری تحت عنوان کلاهبرداری ثبت می کند. برای این کار باید مدارک معامله، قراردادها، رسید های پرداخت وجه و هرگونه مستندی که نشان دهنده نیت کلاهبردارانه فروشنده است، همراه داشته باشد. پس از ثبت شکایت، پرونده به مرجع قضایی ارجاع می شود و مراحل تحقیقات کیفری آغاز می گردد.
شکایت از فروشنده ملک از روی قولنامه
شکایت از فروشنده ملک از روی قولنامه زمانی مطرح می شود که بین خریدار و فروشنده قرارداد رسمی تنظیم نشده و معامله تنها بر اساس قولنامه دستی یا عادی انجام شده اما فروشنده به تعهدات خود عمل نکرده باشد. مثلا ملک را تحویل ندهد، سند را منتقل نکند یا معامله را فسخ کند. با اینکه قولنامه سند رسمی نیست اما در صورت داشتن امضا و تعهد طرفین، قابل استناد در دادگاه است و مبنای شکایت حقوقی قرار می گیرد.
برای شکایت، خریدار باید دادخواستی با عنوان هایی مانند الزام به انجام تعهدات، الزام به تنظیم سند رسمی، تحویل ملک یا فسخ قرارداد و مطالبه خسارت به دادگاه حقوقی محل وقوع ملک ارائه دهد. در این شکایت، قولنامه به عنوان سند و دلیل تعهد فروشنده بررسی شده و در صورت اثبات تخلف، دادگاه رای مقتضی صادر می کند.

نتیجه گیری
با توجه به مطالب ذکر شده در بالا نتیجه می گیریم، شکایت از فروشنده ملک زمانی معنا پیدا می کند که حقوق خریدار به طور جدی مانند فروش ملک به چند نفر، کتمان اطلاعات مهم، تحویل ندادن ملک، یا عدم حضور در دفترخانه برای انتقال سند نقض شده باشد. قانون در این موارد پشت خریدار است اما موفقیت در پیگیری حقوقی نیازمند آگاهی، داشتن مدارک کافی و طی کردن مسیر قانونی به درستی است. اگرچه طرح شکایت ممکن است زمان بر و پرهزینه باشد اما در بسیاری از موارد، تنها راه برای احقاق حق و جلوگیری از ضرر بیشتر است. بنابراین توصیه می شود قبل از هر اقدام با یک مشاور حقوقی متخصص در امور ملکی مشورت کنید تا بهترین مسیر قانونی را انتخاب کنید.
سوالات متداول
وقتی فروشنده تعهدات قراردادی را انجام ندهد، اطلاعات نادرست بدهد یا ملک را با مشکل حقوقی منتقل کند، امکان شکایت وجود دارد.
این کار جرم «فروش مال غیر» محسوب می شود و می توان هم شکایت کیفری و هم دعوای حقوقی مطرح کرد.
بله، اگر فروشنده طبق تاریخ مندرج در قرارداد ملک را تحویل ندهد، خریدار میتواند الزام به تحویل، فسخ قرارداد یا مطالبه خسارت را از دادگاه بخواهد.
بله، فروش یک ملک به بیش از یک نفر در صورت احراز سوءنیت، جرم فروش مال غیر بوده و علاوه بر بطلان معامله، مجازات کیفری هم دارد.
